Was passiert mit dem Wissen scheidender Mitarbeitender in Steuerkanzleien? Wie können wertvolle Erfahrungen und Fachkenntnisse, die über Jahre hinweg aufgebaut wurden, für die Zukunft gesichert werden? Genau hier setzt unser Lab an: Wir wollen ein Konzept entwickeln, das es ermöglicht, das Wissen scheidender Mitarbeitender zu konservieren und für die Kanzlei zugänglich zu machen. Viele Kanzleien haben keine strukturierten Exit-Interviews, und hier möchten wir einen praktischen Ansatz erarbeiten.
Gemeinsam mit den Teilnehmern des Labs wollen wir ein Konzept entwickeln, das es ermöglicht, scheidende Mitarbeitende gezielt zu befragen und deren Wissen zu konservieren. Dabei geht es nicht nur um die Auswahl der richtigen Fragen, sondern auch darum, wie ein Interview-Bot in der Zukunft diesen Prozess automatisieren kann. Wir werden den Dialogprozess gestalten und mögliche Ansätze für einen Interview-Bot erarbeiten, der später in der Kanzlei eingesetzt werden kann.